Papara'dan Alıcıya Yüksek İşlem Ücreti Şoku

Arkadaşıma daha önce borç olarak verdiğim 153.725,00 TL tutarındaki alacağımı, gönderimi ücretsiz diye Papara hesabıma gönderttim. Gönderen arkadaşım Enpara üzerinden herhangi bir işlem ücreti ödemeden, fast limitlerinden dolayı iki seferde 100.000,00 TL ve 53.725,00 TL olarak Papara hesabıma gönderdi. Ben gönderici değil alıcı olduğum halde Papara benden toplamda 5.487,98 TL gibi astronomik bir işlem ücreti aldı.

Hem işlem ücretinin bu kadar yüksek olması hem de alıcıdan işlem ücreti alınması tam bir fiyasko. Bu kadar yüksek işlem ücreti dünyanın hiçbir bankasında yok. Ve bunlar olurken sizden şu tutar kesilecek diye hiçbir uyarı yok. Müşteri hizmetlerini arayıp işlem iptali istediğimde, bu işlemi hiçbir şekilde iptal etmeyeceklerini söylediler.

Aynı şekilde gönderici olan arkadaşım da Papara'yı arayıp bu para transferini iptal ettirmek istediğinde, iptal etmeyeceklerini söylediler. Hangi bankadan olursa olsun, gönderici ve alıcı karşılıklı olarak para transferini iptal etmek istediğinde bankalar bu işlemi iptal ediyorlar ama Papara yine kendine göre koyduğu kuralları uyguluyor. Türkiye'de 8-9 tane bankada hesabım var ve hiçbirisinde böyle yüksek bir işlem ücretiyle karşılaşmadım. Ticari kullanımlarda dahil, meblağ ne kadar yüksek olursa olsun 15-20 TL'yi geçmeyen işlem ücretleri alınıyor.

Papara'nın 5.487,98 TL işlem ücreti kesme mantığı nedir? Alıcı olarak bu tutarın kesileceğini bilseydim, arkadaşıma bu tutarı göndertmezdim. Hiçbir şekilde onayım alınmadı, tak diye para yatarken kesildi. Şikayetvar üzerinden birçok insanın aynı şekilde mağdur olduğunu gördüm ve çoğuna bu işlem ücretinin iade edildiğini gördüm.

Ben de benden kesilen bu 5.487,98 TL işlem ücretinin iadesini talep ediyorum. Aşağıya aynı şekilde mağdur edilip daha sonra Papara tarafından kesilen işlem ücretleri iade edilen kişilerin şikayetlerinin ekran görüntülerini ekledim. Ben de aynı şekilde benden kesilen bu tutarın iade edilmesini istiyorum.