Papara’da İzinsiz Açılan Hesap İçin Hızlı Çözüm Talebi

2021 yılında, kimlik bilgilerim ele geçirilerek bilgim ve rızam dışında adıma bir Papara hesabı açıldığını öğrendim. Papara kayıtlarına göre hesap 23 Mart 2021 tarihinde açılmış, ben ise bu durumu ancak 2026 yılının Eylül ayında fark ettim. Hesabın, başka bir şahıs tarafından 2 TL transfer edilerek onaylı bir hesaba dönüştürüldüğünü ve hesaba tanımlı telefon numarası ile e-posta adresinin de bana ait olmadığını gördüm.

Benim rızam, imzam ve doğrulanmış iletişim bilgilerim (bana ait telefon veya e-posta) olmadan adıma nasıl hesap açılıp onaylandığını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durum, hem açık bir güvenlik zafiyeti hem de Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) aykırı bir kişisel veri ihlali niteliğindedir. Papara sisteminde görünen müşteri numaramı hiçbir şekilde, daha önce Papara kullanmadığım için bilmiyorum.

Konu ile ilgili Papara ile iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm üretilmedi ve hiçbir somut adım atılmadı. Adıma izinsiz şekilde açılan bu hesap üzerinden yapılmış veya yapılabilecek hiçbir yasa dışı işlem, para transferi ve doğabilecek hiçbir hukuki sorumluluğu kabul etmiyorum.

Papara yetkililerinden, adıma açılmış olan bu sahte hesabın acilen tespit edilerek kalıcı olarak kapatılmasını, tüm ilişkim sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklamalı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve BDDK ile KVKK Kurumu’na resmi şikayet başvurularında bulunacağımı bildiriyorum.