Papara’da Başarısız EA Aboneliği Nedeniyle Çekilen 310 TL’nin İadesi İçin Acil Talep

22 Ekim 2026 tarihinde saat 20:41’de Papara Kart’ımı kullanarak Steam üzerinden ea aboneliği satın almak istedim. İşlem sistem hatası nedeniyle başarısız oldu ve iptal edildi, ancak buna rağmen 310 TL tutarındaki ücret Papara hesabımdan çekildi.

Steam destek ekibi ile görüştüğümde, işlemin başarısız olduğunu, paranın kendilerinde kalmadığını ve ilgili tutarın banka/aracı kurum tarafında provizyonda olduğunu belirten resmi bir kanıt/dekont paylaştılar. Bu dekontu ve ekran görüntüsünü Papara destek ekibine hem canlı destekten hem de e-posta üzerinden göndermeme rağmen günlerdir tarafıma sadece aynı otomatik “Talebiniz takibimdedir, meraklanmayın” tarzında cevaplar geliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Bugün itibarıyla 5. Günü doldurduk ve 310 TL gibi görece küçük bir tutar için bu kadar bekletilmek, paranın adeta askıda tutulup oyalama taktikleriyle geri ödenmemesi kabul edilebilir değildir. İlgili işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini ve 310 TL’lik tutarın bir an önce Papara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.