Trendyol İadesi Papara Hesabına Yansımıyor

8–9 Ekim tarihleri arasında Trendyol üzerinden Metropol shop satıcısından Bosch 23 Parça Vidalama ve Matkap Ucu Seti adlı ürünü 402,15 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra siparişi kendim iptal ettim ve Trendyol uygulamasındaki sipariş detaylarında ücret iadesinin yapıldığı görünüyor.

Trendyol’dan ayrıca “Kartınıza yansıma süresi bankanızın iade politikasına bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir, bu süreçte bankanızdan bilgi alabilirsiniz, banka referans no: 628200710254” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaja ve Trendyol üzerinde iadenin tamamlanmış görünmesine rağmen 402,15 TL tutarındaki ücret Papara kartıma ve Papara hesabıma hâlâ geçmedi. Papara işlem geçmişimde de bu tutara ilişkin herhangi bir iade hareketi gözükmüyor.

İademin Trendyol ve Papara tarafından, verilen 628200710254 numaralı banka referans kodu üzerinden birlikte kontrol edilerek bir an önce Papara hesabıma/kartıma aktarılmasını, yaşanan gecikmenin incelenip tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.