Papara Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapandı, Param İade Edilmiyor!

25.08.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 5000 TL bakiye bulunuyordu. Müşteri hizme...

18’inde Papara kartımla Kartal Yuvası’ndan 2.699 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve ürünleri geri gönderdim. Ancak bu süreçte Papara, herhangi bir sebep belirtmeden hesabımı kapattı. Kartal Yuvası ise iade tutarını kapatılan Papara hesabıma aktardı. Papara’dan hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama almadım, sadece hesabımın kapatıldığına dair bir e-posta geldi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
İade işlemi 02.09.2025 tarihinde gerçekleşti fakat param hâlâ hesabıma aktarılmadı ve Papara tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabım S** A** adına kayıtlı ve Elazığ’da ikamet ediyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Papara’dan beklentim, iade edilen 2.699 TL’min tarafıma ödenmesi ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgilendirilmemdir.

18 Ağustos 2025 tarihinde Kartal Yuvası online mağazasından alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 21 Ağustos’ta iade ettim. Ancak bu süre zarfında Papara hesabım bana herhangi bir bilgi verilmeden, kendi isteğim dışında 23-28 Ağustos tarihleri arasında kapatıldı. Kartal Yuvası, iade tutarı olan 2.699 TL’yi 28 Ağustos 2025’te Papara hesabıma aktardığını hem arayarak hem de e-posta yoluyla bildirdi. Ancak hesabım kapalı olduğu için iade tutarına ulaşamıyorum.
Papara müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve paramı geri alamadım. Hesabım kapatılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. 2.699 TL’lik iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

25.08.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 5000 TL bakiye bulunuyordu. Müşteri hizme...

Yaklaşık 2,5 hafta önce Papara hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 5.450 TL tutarındaki paramın iadesi hâlâ yapılmadı. Bu tutar, Kiralabunu adlı firmadan yaptığım alışverişin iadesi olarak Papara hesabıma gönderilmişti. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

22 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Papara hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve hesabımda bulunan 9.948 TL tutarındaki param bugüne k...

Papara Ticari hesabım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve tarafıma herhangi bir açıklama veya bildirim yapılmadı. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca sta...
Yorumlar