TikTok Business Center’da 1000 TL Bakiyenin Kaybolması Ve Müzik Ekleme Hatası

TikTok Business Center hesabımda 1000 TL bakiyem varken, hesabı doğruladıktan sonra bakiyem bir anda sıfırlandı ve artık görünmez hâle geldi. Herhangi bir harcama yapmadan veya onayladığım reklamlar olmadan bu bakiyenin kaybolması nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca reklam oluştururken sürekli “müzik ekleme hatası” uyarısıyla karşılaşıyorum ve sisteme hiçbir şekilde müzik ekleyemiyorum. Bu sorun iki gündür, yani dün ve bugün boyunca devam ediyor ve reklamlarımı düzgün şekilde hazırlayamıyorum. Hesabıma ait ID numaram: 7565498251522311189.

TikTok’tan beklentim, öncelikle kaybolan 1000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesi veya hesabıma tekrar tanımlanması, ardından da hem müzik ekleme hatasının hem de reklam oluşturma sürecindeki teknik problemin kalıcı olarak giderilmesi ve reklamlarımı sorunsuz şekilde yayınlayabilmem için hesabımın düzeltilmesidir. Bu konuyla ilgili henüz destekle iletişime geçmedim; yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının herkes tarafından görülmesini istiyorum.