to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabına Yatırılan Paranın ATM Tarafından Yutulması Sonrası İade Sorunu
15 Ekim 2025 tarihinde saat 16:05 civarında Akbank ATM’si üzerinden Papara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabıma 7200 Türk Lirası para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sırasında ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi.
Konuyla ilgili olarak paranın yutulduğu gün Papara müşteri hizmetlerine 268719 takip numaralı itiraz dilekçesi oluşturdum ancak bugün itibariyle Papara lisans iptali olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. TMSF tarafından Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’na yönlendirildim. Ancak TCMB şikayet sisteminde Papara kuruluşu listede bulunmadığı için başvurumu tamamlayamadım.
Bu nedenle yatırdığım paranın iadesi ve sürecin hangi kurum tarafından yürütüleceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: [Arda k**k]
Tarih: [31.10.2025]
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Papara hesabıma eksiksiz olarak 7200₺ yansıdı bundan dolayı Papara çalışanlarına teşekkürler en kısa sürede ise başka bir bankaya transferini gerçekleştirilmesini istiyorum
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Arda K., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
