to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara Card hesabımda bulunan 4.619,46 TL bakiyeyi 14 Kasım’dan bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden 'çek yatır' kısmından kendi hesabıma para çekmem söyleniyor; ancak bu adımı uygulamama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve parama erişemiyorum.
Hesabımla ilgili daha sonra hesabın TBBM tarafından incelendiğine dair bir bildirim aldım; ancak gerekçe, kapsam veya ne kadar süreceğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama içinde detaylı bir bilgi bulunmuyor, neden kısıtlama olduğu açıkça belirtilmiyor.
Papara müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise çağrı hattı hemen kapanıyor. Bu nedenle kimseye ulaşamıyor ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Papara’dan, hesabımdaki 4.619,46 TL bakiyenin neden kullanılamadığının açıkça açıklanmasını, varsa incelemenin neye dayanarak yapıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve hesabımdaki paranın en kısa sürede serbest bırakılarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Papara mobil uygulamasını kullanıyorum ve 1 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hat doğrudan kapanıyor, hatta bekleme ya da herhangi bir yönlendirme dahi olmuyor.
Bu süreçte Papara hesabımdaki parayı çekmem gerekiyor ancak ne bankaya transfer yapabiliyorum ne ATM’den para çekebiliyorum ne de başka bir şekilde hesabımdaki paraya erişim sağlayabiliyorum. Para çekme ile ilgili tüm kanallarda sorun yaşıyorum ve hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum.
Durumu e-posta ve diğer kanallar üzerinden Papara’ya iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımdaki paranın acil olarak çekilebilir hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Papara mobil uygulamasını kullanıyorum ve 1 Ekim’den beri müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hat doğrudan kapanıyor, bekleme ya da yönlendirme bile olmuyor.
Bu süreçte Papara hesabımdaki paramı çekmem gerekiyor ancak ne bankaya transfer yapabiliyorum ne ATM’den para çekebiliyorum ne de başka bir şekilde erişim sağlayabiliyorum. Para çekme ile ilgili tüm kanallarda sorun yaşıyorum ve hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum.
Durumu e-posta ve diğer kanallar üzerinden de Papara’ya ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımdaki paranın acil olarak çekilebilir hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorunumun giderilmesini istiyorum.
Papara hesabım yaklaşık bir aydan uzun süredir kısıtlandı ve bu süreçte hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyor veya transfer yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya erişememek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu kısıtlama, hesabımı olağan şekilde kullandığım bir dö...
Papara hesabımda bulunan 17.100 TL bakiyemi yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım aktif, giriş yapabiliyorum, hesabımda para görünüyor; ancak para çekme, havale ve EFT işlemlerimin tamamı engellenmiş durumda. Farklı banka hesaplarına ve farklı zamanlarda para çekme, havale ve EF...
Papara’nın kapatılması sonrasında bireysel hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 400 küsur TL bakiye vardı ve ekim ayında kapanma kararı alındığından beri ne bu parayı çekebiliyorum ne de başka bir banka hesabına transfer edebiliyorum. Uygulamaya giriş yapmaya ç...
31 Ekim’den bu yana Papara Card hesabımı kullanamıyorum. Uygulama içi bildirimde hesabımın bir süre kapalı kalacağı belirtildi ancak herhangi bir neden açıklanmadı. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yalnızca bende değil, birçok kullanıcıda da ...
Papara Black Card’ımda bulunan 2837 TL bakiyemi 1 gün önce kullanamadığımı fark ettim. Ne alışverişlerde ne de IBAN’a havale işlemlerinde paramı kullanamıyorum. Sonrasında hesabımın kısıtlandığına dair uygulamada bir uyarı gördüm, fakat bu uyarıdan önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden h...
Yorumlar