Papara Hesabımda Kısıtlama Ve Para İadesi Sorunu

Hesabıma parça parça 50 bin tl para geldi. Bu para yasa dışı bahis veya başka bir yasa dışı işlemle alakası olmadığı halde, güvenlik tedbirleri kapsamında hesabım kısıtlamaya girdi. Sonra, 3 gün sonra rutin inceleme altında hesabıma giriş yapamadım. Hiçbir şekilde mail yollamadınız. Kimlik ile selfie, kimlik ve ikametgah belgelerini hepsini yolladım.
Sonra gelen mailde nihai karar olarak hesabımın kapatıldığı belirtildi. Papara resmen hesabımdaki paraya el koydu, bir gerekçe sunmadan. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Paramı geri iade edersiniz, sonra hesabı kapatırsınız, problem yok. Ama hesabın içinde para varken nasıl oluyor da hesabı kapatabiliyorsunuz?
Yasal haklarımı bilmiyorum. Tüm haklarımı kullanacağım.
Gelişme
Merhaba kolay gelsin hesabıma 1 hafta önce parça parça toplamda 50 bin tl para geldi güvenlik sebebi ile hesabım kısıtlamaya girdi bir hafta boyunca işlem yaptırmadınız sonra hesabımı rutin inceleme adı altında hesaba girişim komple kısıtlandı hiç giriş yapamadım sonra mail yolladınız gerekli belgeleri yollayın diye ikamet kimlikli selfie kimlik istediniz yolladım istediğiniz gibi sabah açılır diye düşünürken sabah nihai karar olarak hesabım kapatılmış bu para kara para değil bu para bahis parası değil hangi gerekçeyle hesabım kapatılıyor hesabımı herhangi bir kişiye vermedim kullandırmadı bu neye dayanarak böyle oldu ben yasal haklarımı biliyorum tüm yasal haklarımı kullanıp şikayetçi olacağım kaldı ki hesabımdaki parayı geri iade edersiniz sonra hesabı kapatırsınız sizinle çalışmak istemiyoruz dersiniz eğer bir problem var ise böyle bir saçmalık daha yeni görüyorum bu resmen paraya çökmek oluyor BDDK ve ilgi kurumlar neresi varsa şikayette bulunacağımı buradan belirtmek isterim
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Ugur E. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhabalar kolay gelsin. Bugün sizin tarafınızdan bir mail aldım Papara hesabımdaki paranın iade olacağı hakkında kendime ait bir IBAN paylaşmam gerektiği söylendi IBAN 'ı yolladım tekrar mail geldi 3 iş günü için de paranın hesabıma yollanacağı söylendi akabinde hemen bir mail daha geldi ve IBAN'ın kabul edilmediği başka bir IBAN göndermem gerektiği söylendi şu an akıl tutulması yaşıyorum IBAN benim adıma kayıtlı Aktif Bank hesabı emin olmak için hesabıma para geldi problem de yok bu nedir ben almadım ben den tam olarak ne talep ediyorsunuz kimlik, selfili kimlik, ikametgah istediniz yolladım her şeyi yaptım IBAN istediniz gönderdim IBAN nasıl kabul olmuyor anlamıyorum istediğiniz bir banka mi var
Yani tam olarak problem nedir IBAN'da bir sıkıntı yok















Paranızı iade alabildinizmi