Papara Hesabımda ATM Para Yatırma Ve Harcama Engeli Hakkında Şikayet

29 Aralık 2025 tarihinde Papara hesabımı onaylattım, aslında onaylatmadan önce de aynı sorunu yaşıyordum. Bankamatiklerden hesabıma para yatırmak istiyorum fakat hiçbir şekilde bankamatikten para yüklenmiyor. Bu hesabı özellikle internet alışverişi yapmak için açtım ancak amacım doğrultusunda kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu durumun sadece benim hesabımla ilgili olmadığını, Papara’nın genel olarak kademeli şekilde açıldığını ve herkeste aynı olduğunu söylediler. Ancak herhangi bir net tarih ya da çözüm sunmadılar ve üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı. Şu an sadece başka bir bankadaki hesabımdan IBAN aracılığıyla Papara hesabıma para gönderebiliyorum fakat bu para da internet alışverişinde ya da herhangi bir harcamada kullanılamıyor.

Hem bankamatikten para yatıramamak hem de IBAN ile gönderdiğim parayı harcayamamak mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değil. Papara hesabıma bankamatiklerden sorunsuz para yatırıp internet alışverişlerimde ve diğer harcamalarımda özgürce kullanmak istiyorum. Bu kısıtlamaların kaldırılarak hesabımın tamamen açılmasını ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.