Papara Hesabım Kapatıldı Param İade Edilmedi

Gamze · 2025-09-02T15:20:39+03:00

02/08/2025 tarihinde Papara hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve içeride bulunan 159.000 TL bakiyem iade edilmedi. Papara Card ve mobil uygulama üzerinden hesabıma erişimim tamamen engellendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca sürecin devam ettiğini ve beklemem gerektiğini belirttiler. Hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve içeride kalan paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Gamze T., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Gamze

Gözlemlediğim kadarıyla herkese aynı otomatik cevaplar gönderiliyor. Bu şekilde hesabımdaki paraya el koyma gibi bir durumun yasal dayanağı var mıdır var ise bana yazılı bir belge iletebilir misiniz? Yasal haklarımı korumak adına gerekli olacaktır.

Gamze

Papara paramı nihayet iade etti. Bu süreçteki mağduriyetimle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı sadece paranız hesaba yattı mesajı geldi.