Papara Hesabım Kapalı, 117.000 TL İadesi Gelmedi

03 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara hesabıma erişemiyorum ve hesabım kapatıldı. Hesabımda bulunan 117.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın kapatıldığına dair tarafıma mail gönderildi ve artık hesabı kullanamayacağım, içindeki bakiyenin iadesi için IBAN bildirmem istendi. Aralık ayı sonunda benden IBAN istediler, gerekli bilgileri iletmeme rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın hâlâ hesabımdaki para tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Papara yüzünden ödemelerimi yapamadım, kiralarımı ödeyemedim ve icralık oldum. Mağduriyetim her geçen gün büyüyor, psikolojik olarak da çok yıprandım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, iade için net bir tarih verilemeyeceği, IBAN’ımın ve iade talebimin sadece “değerlendirme” de olduğu ve yetkililer uygun görürse paramın iade edileceği söylendi. Her aradığımda “bilgi veremiyoruz, paylaşım yetkimiz yok” gibi cevaplarla karşılaşıyorum, bu belirsizlik ve oyalama sebebiyle kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.

Yaklaşık 7 aydır hesabım kapalı ve bu kadar uzun süre paramın tarafıma ödenmemesini kabul edemiyorum. Hem hukuki yollara başvurdum hem de yaşadıklarımı herkes bilsin diye bu şikayeti yazmak istedim. Papara hesabımda bulunan 117.000 TL bakiyemin, IBAN’ını ilettiğim hesabıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.