Papara Hesabım Kalıcı Kapatıldı ve Kalan Bakiye İade Edilmedi

Papara’da Şükrü C**adına kayıtlı hesabım bir başkasının eline geçti ve hesabımın içinde bakiye varken kalıcı olarak kapatıldı. Şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Papara ile iletişime geçtiğimde hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını, işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak hesap kapatılmış olsa bile içeride kalan paramın bana iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3–4 gündür bekliyorum, kimlik doğrulaması da yaptım fakat hâlâ hesabımdaki bakiyem tarafıma ulaşmadı. Bu paraya şu anda gerçekten acil şekilde ihtiyacım var.

Papara hesabımda kalan tüm bakiyemin, kendi adıma kayıtlı banka hesabım olan Şükrü C** adına kayıtlı TR39 0001 ** 6050 01 IBAN numarasına acilen ve eksiksiz şekilde aktarılmasını, sürecin neden uzadığıyla ilgili olarak da tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.