Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Birikimime Ulaşamıyorum

Yusuf · 2025-10-14T18:55:03+03:00

Papara bireysel hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan 6.900 TL birikimime yaklaşık 1 saattir ulaşamıyorum. Hesabım kapatıldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak işlemlerimi riskli buldukları için hesabımı kapattıklarını söylediler ve ne zaman iade yapılacağı konusunda net bir süre veremediler. Ayrıca, ücret iadesi için başvurmama rağmen sadece mail üzerinden dönüş yapılacağı belirtildi ve şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya referans numarası verilmedi. Hesabımda biriken bu tutar, aylar boyunca farklı kişilerden gelen transferlerle oluşmuş birikimimdir ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımda bulunan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Son olarak tüm şikayet süreci tamamlandıktan sonra diğer şikayetvar kullanıcılarının görmesi adına nihai mesaj; Kullanıcımızın talebiyle ilgili gerekli incelemeler tamamlandı ve sonuçları detaylı bir şekilde kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Kullanıcımız, Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, 0850 340 0 340 numaralı destek merkezimize veya [email protected] e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Yusuf

Herhangi bir çözüme ulaşmadı, herhangi bir işlem yapılmadı, çözüm için herhangi bir süre verilmedi. Tek yaptıkları otomatik (robot) mesaj ve mail ile göz boyamak. Gönderdikleri mailde işlemin devam ettiği yazıyor sadece. Söylemeseler işlemin devam ettiğini anlamayacaktık. Her yönüyle kötü.

Yusuf

2 gün geçti hala en ufak bir geri dönüş ya da bilgilendirme yok.