Papara Hesabım Gerekçe Belirtmeden Kalıcı Olarak Kapatıldı

Bu ay Papara hesabım “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir mesajla herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın neden kalıcı olarak kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Hesabımda bir bakiye kaybım olmasa da, bu şekilde gerekçe paylaşılmadan kalıcı kapatma yapılmasını hem rahatsız edici hem de kullanıcı açısından güvensiz buluyorum. En azından hangi madde veya hangi sebeple böyle bir işlem yapıldığının, somut ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Papara’dan, hesabım neden kalıcı olarak kapatıldığı konusunda açık, net ve mümkünse detay içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.