to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara nezdindeki kişisel hesabım 2025 yılı Mayıs ayından bu yana “inceleme altında” gerekçesiyle tamamen kısıtlanmış durumdadır. Bu süre boyunca hesabıma fiilen giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyor ve hesabımda bulunan 5.900 TL bakiyeye erişemiyorum. Hesabı yalnızca kişisel kullanım için açtım, bahis ya da benzeri herhangi bir yasak işlem yapmadım ve kullanıcı sözleşmesine uygun davrandım.
Yaklaşık 1 yıla yaklaşan bu süreç boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca “inceleme devam ediyor” şeklinde standart ve gerekçesiz yanıtlar verilmiştir. İncelemenin hukuki dayanağı, somut gerekçesi, hangi nedenle başlatıldığı ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında hiçbir yazılı ve açıklayıcı bilgi paylaşılmamıştır.
Bu kadar uzun süredir devam eden kısıtlama makul süre sınırını açıkça aşmış olup, hesabımın belirsiz şekilde kapalı tutulması ciddi hak kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır. Hesabımdaki paraya erişememem günlük finansal hayatımı ve ödemelerimi doğrudan olumsuz etkilemektedir.
Bu kapsamda talebim; hesabımın hangi somut gerekçeyle kısıtlandığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi, inceleme sürecinin gecikmeksizin sonuçlandırılması ve hesabımın kullanıma açılmasıdır. Hesabın açılmaması yönünde bir karar verilecekse, içeride bulunan 5.900 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve TCMB de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi bildiriyorum.
Papara hesabım Haziran 2025’ten bu yana “inceleme” gerekçesiyle kısıtlı durumda ve hesabımda bulunan yaklaşık 8.000 TL bakiyeme erişemiyorum. Herhangi bir olağan dışı ya da şüpheli işlem yapmamama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan hesabım incelemeye alındı ve o tarihten beri paramı kullanamıyorum. ...
Papara’da bireysel hesabımda yaklaşık 50.000 TL birikimim bulunuyor ve yaklaşık bir senedir hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum. Sürekli “inceleme yapılıyor” denilerek hesabım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı. 20.01.2026 tarihinde tekrar giriş yapmak istediğimde ise hesabıma artık erişemediğimi ve h...
Papara hesabım, 4 Haziran 2025 tarihinden bu yana “incelemede” görünüyor ve bu nedenle hesabımı tamamen kullanamıyorum. Uzun süredir hiçbir işlem yapamıyor olmama rağmen, tarafıma sürecin ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Hesabımda 50 bin TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyor ve bu paraya e...
2025 Mayıs ayından bu yana Papara bireysel hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. 3 Haziran 2025 tarihinden itibaren hesabım, inceleme aşamasında olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve bakiyemi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Te...
Yorumlar