to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara bireysel hesabım 17 Eylül tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Hesabımda yaklaşık 70.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum.
Kamu çalışanı olarak Papara hesabımı ana hesap olarak kullanıyor ve tüm finansal işlemlerimi buradan yürütüyordum. Hesabımda şüpheli veya olağan dışı hiçbir işlem olmadı, düzenli olarak kullanıyordum. Hesabım Arif S*** adına kayıtlıdır ve en son İstanbul’da kullandım.
Kapatılma sonrası Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sürekli olarak aynı cevabı verip, sadece e-posta yoluyla başvuru yapmamı söylediler. Hiçbir somut açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Başka bir bankadan kredi çekmiştim, tüm ödemelerimi Papara hesabım üzerinden yapıyordum ve şu an büyük sıkıntı yaşıyorum. Eğer kısa sürede bir sonuç alamazsam yasal süreç başlatmayı da düşünüyorum. Hesabımın acilen yeniden açılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Paramın hiçbir şekilde haksız yere alıkonulmasını kabul etmiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık on gündür Papara hesabımda bulunan 68.500 TL tutarındaki parama hiçbir gerekçe gösterilmeden el konuldu. Hesabımda herhangi bir işlem yapamıyor, paramı kullanamıyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Ayrıca bana üç-dört kez “paranızı iade ettik” şeklinde e-posta gönderdiler fakat hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her seferinde farklı bir IBAN istemeleri ya da başka bahaneler öne sürmeleri nedeniyle paramı hala alamıyorum. Sürekli IBAN istemeleri ve süreci uzatmaları nedeniyle paramı vermek istemediklerini düşünüyorum.
Sadece hesabımda bulunan tutarın iadesini talep ediyorum. Hesabım [email protected] adresiyle kayıtlıdır. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Papara hesabımda bulunan 68.400 TL bakiyeme hiçbir açıklama yapılmadan 1 hafta önce erişimim engellendi ve hesabım kapatıldı. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem yapmadan, tamamen rutin kullanım sırasında bu sorunla karşılaştım. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir uyarı, bildirim veya e-posta da gönderilmedi.
Konu hakkında Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Sadece paramın iadesi için banka hesabı bilgilerimi istediler. Akbank’ta kendi adıma olan IBAN’ı göndermeme rağmen, bu IBAN’ı kabul etmediklerini belirten bir e-posta aldım ve başka bir çözüm de sunulmadı. Hem Papara hesabı hem de iade edilmesini istediğim banka hesabı tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, param tarafıma iade edilmiyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Papara’dan talebim, hesabımda bulunan 68.400 TL bakiyemin kendi adıma olan banka hesabıma bir an önce iade edilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, bundan sonra konuyu sizinle görüşmeyeceğimi ve maddi-manevi tazminat davası açmak için yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
18.09.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve hesabımdaki 70.000 TL tutarındaki paramın iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. İade işlemi için kendi adıma olan IBAN bilgilerimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir tarih verilmedi ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı hakkında da bilgi alamadım.
Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hem hesabımın tekrar açılmasını hem de paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır kullandığım bireysel Papara hesabım, kısa süre önce soruşturma kapsamında incelemeye alındı ve ardından tekrar açıldı. Herhangi bir sorun olmadığı belirtildiği halde, yaklaşık bir hafta önce hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiye bulunuyordu. Hesaba giriş yapam...
Papara’da kullandığım bireysel hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir bildirim yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 4.000-5.000 TL arasında bir bakiyem vardı; ancak bu tutarın iadesi bugüne kadar gerçekleşmedi. Hesabımın kapatılmasının üzerinden bir haftadan fazla z...
Papara uygulamasındaki bireysel hesabım bugün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 40.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kapatıldığını öğrendim; bana herhangi bir e-posta veya SMS bildirimi gönderilmed...
Yorumlar