Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Destekten Yanıt Gelmiyor

Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve yaklaşık 1 hafta önce hesabıma giremediğimde bu durumu fark ettim. Hesabımın tekrar açılıp açılmayacağı ve bunun ne zaman olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.

Papara’ya kayıtlı ve güncel olan e‑posta adresim üzerinden hesabımı kullanıyordum. Çağrı merkezi ve e‑posta kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklama sağlanıyor.

Hesabımın neden kapatıldığı, tekrar açılıp açılmayacağı ve açılacaksa bunun ne zaman olacağı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hesabımın uygunsa derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.