Papara Gray Card'ım Steam Ve Spotify'da Ödeme Reddedildi

Papara fiziksel Gray Card ile bugün Steam ve Spotify üzerinden harcama yapmak istedim ancak kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen hiçbir şekilde ödeme kabul edilmedi. Kartın içinde bakiye olmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum.

Steam’de ödeme yapmaya çalıştığımda “Ödeme işleminiz tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi. Not: Kredi kartı şirketiniz bazı durumlarda hesabınızda bulunan bakiyenize 'bloke' koyabilir ancak bu miktarı tahsil etmez. Aşağıda gösterilen bilgilerdeki olası hataları düzelttikten sonra lütfen satın almayı tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Spotify’da ise “Ödeme alınamadı. Lütfen tekrar dene, farklı bir kart ile ödeme yap veya başka bir ödeme yöntemi kullan.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Başka bir site veya fiziki alışverişte deneme yapmadım, sorun şimdilik sadece bu platformlarda karşıma çıktı.

Kartımı uzun süredir kullanmıyordum, bugün yeniden kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım. Papara müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve sorunum hakkında bilgi alamadım.

Kartımdaki bakiyeyi kullanabilmek, Steam ve Spotify üzerindeki harcamalarımın onaylanması ve Papara Gray Card’ımın yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Ayrıca bu reddedilme ve olası bloke durumunun sebebi hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.