Ana Sayfa
Papara
Hesap
Papara Card Kapatıldıktan Sonra 3 Haftadır Param İade Edilmiyor Erişimim Engellendi!

ID:33559314

Papara Card Kapatıldıktan Sonra 3 Haftadır Param İade Edilmiyor Erişimim Engellendi!

Nesrin

Papara

03 Eylül 2025 01:38

695

Papara Card’ım kapatıldıktan sonra hesabımda bulunan 5.610 TL bakiyemin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden IBAN ve e-posta adresim istendi, bu bilgileri ilettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir bilgi veremediklerini söylediler ve net bir tarih paylaşmadılar.

Şu anda hesabıma ve kartıma tamamen erişimim engellenmiş durumda. Standart Papara Card kullanıyordum ve bu süreçte herhangi bir ücret veya ek masraf da alınmadı. Paramın bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

papara-card-kapatildiktan-sonra-3-haftadir-param-iade-edilmiyor-erisimim-engellendi-1.jpg

Gelişme

11 Eylül 2025 23:13

Papara Card’ım kapatıldı ve içinde 5.600₺ bakiyem bulunuyor. Doğrulanmış bireysel hesabıma bağlı kartımdaki paranın başka bir banka hesabıma iadesini talep ettim, Papara tarafından iade talebi oluşturuldu ancak yaklaşık bir aydır (Ağustos başından beri) herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ve her seferinde “süre belli değil” şeklinde aynı yanıtı aldım, herhangi bir çözüm veya net bilgi sunulmadı. İade talebimle ilgili sadece bir bilgilendirme maili aldım, başka bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Hesabımda ve kartımda herhangi bir olağan dışı durum yaşamadım, sadece uygulamaya giriş yaptığımda “Hesabınız kapatılmıştır” uyarısı alıyorum.

Yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum ve paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

papara-card-kapatildiktan-sonra-3-haftadir-param-iade-edilmiyor-erisimim-engellendi-1.jpg

Papara

03 Eylül 2025 02:16 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

03 Eylül 2025 20:26

Sevgili Nesrin K. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Aniden Kapandı 16400 TL Bakiyem İade Edilmiyor

Baran

Papara

27 Ağustos 2025 19:27

1.037

Papara Card ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Yaklaşık 45-50 gün önce Papara hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan 16.400 TL tutarındaki bakiyem iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden IBAN bilgisi istedil...

2 Yorum

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 3 Haftadır 60.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor!

Musa

Papara

20 Ağustos 2025 13:56

1.808

Papara hesabım yaklaşık 1 Ağustos tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 60.000 TL’den fazla bakiye bulunuyordu. Kapanmanın ardından müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kendi adıma ait banka IBAN’ımı ilettim ve bakiyemin iadesini talep ettim. Ancak 3 haftadır h...

papara-hesabim-gerekcesiz-kapatildi-3-haftadir-60000-tl-bakiyem-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Papara Hesabım Kapandıktan Sonra 7300 TL Bakiyem Bir Aydır İade Edilmiyor

Emel

Papara

14 Ekim 2025 22:31

941

17 Eylül 2025'de Papara hesabımı kapattım ve hesabımda yaklaşık 7.300 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımı kapatırken IBAN bilgilerimi de Papara’ya ilettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bakiyemin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve a...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem İade Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor!

Erdal

Papara

30 Ekim 2025 21:36

3.459

Papara Card hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımın kapatıldığına dair bir bilgilendirme aldım ve ardından Papara destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım. Ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve neden kapatıldığı konusunda bilgi verilm...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 10.000 TL’me Ulaşamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Tolga

Papara

25 Ağustos 2025 04:13

1.628

Papara bireysel hesabım yaklaşık 1.5-2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 10.000 TL’ye halen ulaşamıyorum. Hesabımın kapatılmasının ardından Papara müşteri hizmetlerini aradım, iade işlemi için IBAN bilgilerim istendi. Ancak o günden bu yana defalarca aramama ve her ...

Öne Çıkan Konular