to read complaints and reviews, or file yours.Tergan Mağazasındaki Renk Atan Ayakkabı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2025 yılı Eylül ayında Kayseri Park AVM’deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok dikkatli kullanmama rağmen, yalnızca dışarıda yağmura maruz kaldığı için ciddi renk atması sorunu yaşadım. Bu durum, bu seviyedeki bir markadan beklemediğim bir kalite problemi oldu.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza görevlileri ayakkabının su ile temasında renk atmasının normal olabileceğini söyleyerek ürünü kabul etmediler. Günlük kullanımda, dışarıda yağmurda ıslanabilecek bir ayakkabının bu şekilde renk atmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ayakkabıda yaşadığım bu renk atması probleminin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
