to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Konya Otogarı – Ereğli (Konya) Otogarı seferi için Lüks Ereğli Turizm’den 1QX02R20F PNR numaralı bilet aldım. Belirtilen saatten önce otogara gelmemize rağmen peronu bulamadık ve bunun üzerine firmanın yazıhanesine sorduk. Orada, otobüsün kalktığı bilgisi verildi. Bunun üzerine otobüs şoförünü arayıp yetişebileceğimizi söylememize rağmen, şoför kalktığını ve duramayacağını belirtti.
Biletli bir yolcu olarak, otobüsün bizden habersiz şekilde erken kalkmış olmasını ve telefonla aradığımızda da hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. En azından anons yapılmasını veya telefonla bilgilendirilmemizi ya da bize alternatif bir sefer sunulmasını beklerdim.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde saat 18:00 seferi için Ankara AŞTİ Lüks Ereğli yazıhanesinden Konya Ereğli istikametine, yolcu olarak kızım B***adına 720 TL bedelle otobüs bileti satın aldık. Otobüsün kalkmasına henüz 10 dakika varken ve kızımın otogara varmasına yaklaşık 4 km olmasına rağmen, firma çalışanlar...
23.04.2026 saat 13.00 Lüks Ereğli seferiniz için biletim vardı. Otogara yalnızca 5 dakika geç kaldım, buna rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım, otobüsün perona geldiği veya kalkmak üzere olduğu bilgisi tarafıma iletilmedi. Normal şartlarda yolcunun aranıp gelip gelmeyeceğinin sorulması ve ona ...
09.08.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ereğli’ye gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından 17. Peron, 15 numaralı koltuk için 300 TL’lik biletimi banka kartı ile satın aldım (PNR: 1QX00FE4M). Saat 18:00’de doğum evinin oradan dolmuşa bindim, ancak yolda yaşanan bir kaza nedeniyle trafik kapandı ve otoga...
10 Ocak Cumartesi günü saat 09.00’da Konya’dan Ereğli ilçesine gitmek üzere Lux Ereğli firmasının şehirler arası otobüsüne bindim. Otobüse bindiğimiz anda şoför, telefonla birine aracın arızasını anlatmaya başladı ve yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Saat 09.45 civarında otobüs yol kenarına çeki...
20.04.2026 tarihinde saat 23.15’teki Sakarya çıkışlı Konya/Ereğli seferi için İstanbul Lüks Ereğli şubesinden 25 numaralı koltuğu özellikle seçerek bilet aldım. Buna rağmen aynı gün saat 19.24 civarında, haberim ve onayım olmadan koltuğum 3 numaraya çevrilmiş. Durumu fark edince saat 19.52’de İstan...
Yorumlar