Erken Kalkan Otobüs Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

03.05.2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Konya Otogarı – Ereğli (Konya) Otogarı seferi için Lüks Ereğli Turizm’den 1QX02R20F PNR numaralı bilet aldım. Belirtilen saatten önce otogara gelmemize rağmen peronu bulamadık ve bunun üzerine firmanın yazıhanesine sorduk. Orada, otobüsün kalktığı bilgisi verildi. Bunun üzerine otobüs şoförünü arayıp yetişebileceğimizi söylememize rağmen, şoför kalktığını ve duramayacağını belirtti.

Biletli bir yolcu olarak, otobüsün bizden habersiz şekilde erken kalkmış olmasını ve telefonla aradığımızda da hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. En azından anons yapılmasını veya telefonla bilgilendirilmemizi ya da bize alternatif bir sefer sunulmasını beklerdim.

Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.