Papara Bakiyesi Görünmesine Rağmen Trendyol’da Yetersiz Bakiye Hatası

Papara hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen Trendyol üzerinden alışveriş yapamıyorum. Hesabımda 12,6 TL bakiye varken, tanesi 12,5 TL olan üç adet bilet almaya çalıştığımda sürekli “bakiyeniz yetersiz” uyarısı alıyorum.

Bu sorunu yaklaşık bir saat içinde en az 6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve işlem gerçekleşmedi. Henüz ne Papara ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak Papara hesabımda görünen bakiyeye rağmen ödeme yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Papara’nın bu hatanın nedenini inceleyip, hesabımdaki bakiyeyi kullanarak sorunsuz şekilde ödeme yapabilmem için gerekli kontrolleri ve düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.