Papara Almond Muş Kartındaki Harçlık Paraya Ulaşılamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Papara Almond Muş kartı oğlum adına açıldı ve içinde 3.140 TL harçlık birikti. Ancak yaklaşık 2 aydır hem ATM’den para çekemiyoruz hem de havale yoluyla başka bir hesaba aktaramıyoruz. Uygulamada bakiye görünmesine rağmen, hiçbir şekilde parayı kullanamıyoruz. Alışverişte de kartı denedik, işlem gerçekleşmedi. Hesapta veya kartta herhangi bir bloke ya da kısıtlama uyarısı da çıkmıyor.

Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım. Oğlumun öğrenci olduğunu ve bu paranın okulda harçlık olarak kullanılması gerektiğini belirttim. Ancak net bir çözüm veya açıklama alamadım, yalnızca beklememiz gerektiği söylendi. Şu anda oğlumun mağduriyeti devam ediyor.

Oğlumun okulda ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için hesabın veya kartın bir an önce aktif hale getirilmesini ya da 3.140 TL tutarındaki paranın iade edilmesini talep ediyorum.