Papara Hesabımdaki Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Papara Card kullanıcısıyım ve öğrenciyim. Tüm param Papara hesabımda bulunuyor. Son 3 gündür ne para çekebiliyor ne de havale veya başka bir işlem yapabiliyorum. Tüm işlemlerim bu durumdan etkileniyor ve hesabımda yaklaşık 8000₺ bakiye var.

Sorunu çözmek için uygulamayı silip yükledim, farklı cihazlardan giriş yaptım ve farklı ATM’leri denedim ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede müşterilerin paralarının iade işlemlerinin başlatılacağı söylendi fakat net bir zaman verilmedi. Öğrenci olduğum için bu paraya acil ihtiyacım var ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödemem gereken taksitim olduğu için bu mağduriyetim daha da büyüyor.

İletişim için kayıtlı e-posta adresim: a1***[email protected]