Kimlik Bilgileri Kabul Edilmiyor, Papara Hesabım Doğrulanamıyor

Papara hesabımı doğrulama aşamasında kimlik bilgilerim kabul edilmediği için uzun süredir hesabımı doğrulayamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sistem bu bilgileri kabul etmiyor. Hesabı ilk açtığım zamandaki bilgilerim eski bilgilerim olduğu için şu an güncel kimlik bilgilerimle eşleşmediğini düşünüyorum.

Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hesabımı doğrulayıp Papara’yı tam anlamıyla kullanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Papara’dan ricam, hesabımda kayıtlı olan eski bilgilerimin güncellenmesi ve hesabımın güncel kimlik bilgilerimle yeniden doğrulanmasının sağlanmasıdır. Sorunumun incelenip tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.