IBAN Ekleyemiyorum, Hesabımdaki Bakiyeye Ulaşamıyorum

Papara hesabımda yaklaşık 2000 TL bakiyem bulunuyor ve Papara'nın izinleri iptal edildiğinden beri hesabıma IBAN ekleyemiyorum. İlk defa IBAN eklemeye çalışıyorum ve bu işlemi defalarca denememe rağmen sürekli "Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi." şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; şu anda sadece daha önce IBAN numarası kayıtlı olanların parasının iade edildiği, bizim gibi kayıtlı IBAN'ı olmayanlar için ise sürecin uzayacağı belirtildi. Ancak bu süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve henüz herhangi bir geri dönüş almadım.

Malatya'da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.