to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Kapatıldıktan Sonra Bakiyem İade Edilmedi Ve Süreç Hakkında Bilgi Alamıyorum
Papara hesabım kapatıldıktan sonra hesabımda bulunan 2.000 TL bakiyenin iadesi yapılmadı. 12 Ağustos tarihinde Papara tarafından IBAN bilgilerim istendi, ayrıca IBAN’ın bana ait olduğunu gösteren belgeyi de gönderdim. Tüm bu bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “incelemede” yanıtı aldım, başka bir bilgi paylaşılmadı. İşlemler tamamen dijital ortamda gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Bakiyemin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Şerif Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
