Hesabım Güvenlik Kısıtlaması Nedeniyle Kilitli Ve Para Gönderemiyorum

Papara hesabımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 9 Şubat tarihinde online bir alım satım işlemi için bir kişiye 1.100 TL para gönderdim. Bu işlemden kısa süre sonra telefon numarası ve Gmail gibi hesap bilgilerimde bazı değişiklikler yaptım.

Dün hesabıma tekrar girdiğimde, başka bir IBAN’a, başka bir hesaba para göndermek ya da paramı çekmek istediğimde “hesap güvenliğin için bu işlemi geçici bir süre yapamazsın” uyarısı alıyorum ve hiçbir yere para gönderemiyorum. Şu anda hesabımda 8.800 TL bakiye var ve bu parayı kullanamıyorum, gerçekten çok zor durumdayım.

Destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, mail gönderdim ancak geri dönüş yapılıp yapılmadığını bile göremedim. Hesabımdaki güvenlik kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, paramı tekrar serbestçe kullanabilmeyi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.