Papara bilgilendirme

Papara bireysel hesabım yaklaşık 3 gün önce kullanıcı sözleşmesi gereği kalıcı olarak kapatıldı. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe, bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi almadım. Ayrıca Papara müşteri hizmetlerine ula...

Papara hesabım, kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gerekçe gösterilerek kapatıldı. Hesabım dijital olarak açılmıştı ve kapanma işlemi aniden gerçekleşti. Şifremi hatırlayamadığım için müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir bilgile...

Bugün Papara hesabım durduk yere geçici olarak kapatıldı. Bunun sebebi nedir veya hesap tekrar ne zaman açılacak? İçinde param kaldı, parayı da çekemiyorum. Müşteri hizmetleri, konuşmamız gerektiğini söyledi. Konuşmadan bu işlemi halledebilir miyiz? Ne yapmam gerekiyor?

Yaklaşık 3 ay önce Papara hesabımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “inceleme” adı altında 14.000 TL tutarında bloke uygulandı. Hesabımı tamamen rutin ve normal şekilde kullanırken bu blokeyle karşılaştım. O tarihten bu yana Papara müşteri hizmetleriyle hem uygulama içi destek, hem telefon hem d...

Papara Card’ıma bağlı hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan Gmail adresim, kırılan eski telefonumda kaldı ve şifresini unuttuğum için erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle Papara hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 1600 TL bakiye bulunuyor ve en son eski telefonumdan oyun içi alışveriş yapmışt...

Yaklaşık 5 yıldır Papara hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Hesabım onaylıydı ve Papara kartım da vardı. Hiçbir yanlış işlem yapmadığım ve düzenli kullandığım halde, dün gece hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bakiye bulunuyordu ve uygulamaya giriş yaptığımda b...

31 Ağustos 2024 tarihinde Papara hesabımın sözleşmesi feshedildi ve hesabımda 1.156,49 TL bakiye kaldı. İlgili tutarın tarafıma iadesi için IBAN bilgilerimi Papara’ya ilettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade süresinin belli olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Sürecin bu kad...

Papara hesabım 1 gün önce, hiçbir gerekçe sunulmadan şirket yükümlülüğü gereği kapatıldı. Hesabımda 6.800 TL bakiye bulunuyordu ve bu paranın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir soru...

31 Ağustos tarihinde Papara mobil uygulamasında hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabım tamamen kendi adıma kayıtlı ve doğrulanmış bir hesaptı. Kapatılmadan kısa süre önce altın satışı işlemi gerçekleştirmiştim. Hesabımda yaklaşık 260.000 TL değerinde altın bulunuyordu. Konu hakkında ...

25 Ağustos tarihinde Papara hesabım, hiçbir somut delil veya açıklama sunulmadan, sözde güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 8.200 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutara şu an erişemiyorum. Konuyla ilgili hem çağrı merkezi hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımın te...

Yaklaşık 3 ay önce Papara bireysel hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı çekemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hesabımda para çekme konusunda sorun yaşıyorum ve bu...

Hesap onaylama işleminde kimlik bilgisi ve doğum tarihi gibi bilgileri girdikten sonraki aşamada uyarı hatası alıyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Onaylı bir hesaba sahip olmadığım için kartın neredeyse hiçbir avantajından yararlanamıyorum. Çözüm talep ediyorum.

Papara uygulamasında hesap doğrulama işlemini yapmaya çalışıyorum. Ancak uygulama sürekli olarak "Bu işlem için doğrulanmış hesabın olmalı" şeklinde uyarı veriyor ve ilerleyemiyorum. Kimlik ve adres bilgilerimi doğru girdiğimden emin oldum, tüm adımları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen sorun devam e...

Yaklaşık 2–2,5 aydır Papara hesabım 'inceleme altında' görünüyor ve bu süreçte hesabımı kesinlikle kullanamıyorum. Papara’yı severek kullandığım için Metal Kart bile almıştım fakat uzun süredir mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece 'beklemeniz gerekiyor...

Papara mobil uygulamasında kayıtlı olan hesabım, bugün sabah saatlerinde “riskli kullanıcı olabileceğim” gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 16.049 TL bakiye bulunmasına rağmen, param tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleri numarasını arayarak talep oluşt...

30 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan Papara hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 90 bin TL’nin üzerinde bakiyeme erişimim engellendi. Hesabımda herhangi bir kural ihlali veya şüpheli işlem yapılmamış olmasına rağmen, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak hem te...

Papara mobil uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 2 aydır incelemede ve tamamen kısıtlanmış durumda. Bu süreçte hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor, para çekme, yatırma veya transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 16.519 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyoru...

30 Ağustos 2025 tarihinde babam tarafından TR47 0082 9000 0949 1804 ***** IBAN’lı Papara bireysel hesabıma 50.000 TL tutarında para transferi yapıldı. Ancak bu işlem sırasında hesabımdan 1.045 TL gibi yüksek bir işlem ücreti kesildi ve bu ücretin neden kesildiğine dair Papara uygulamasında veya tara...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 2 Ağustos tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 12.000 TL bakiye bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra paramın şahsi hesabıma iadesi için benden IBAN bilgisi istendi ve bu bilgiyi telefonla arayarak Papara müşteri hizmetlerine iletti...