Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Papara Hesabım Kapatıldı Ve Bakiyeme Erişimim Engellendi!

Kerem

5.611

30 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan Papara hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 90 bin TL’nin üzerinde bakiyeme erişimim engellendi. Hesabımda herhangi bir kural ihlali veya şüpheli işlem yapılmamış olmasına rağmen, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem telefon hem de e-posta yoluyla Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen, bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bakiyemin ne zaman iade edileceği konusunda da bir tarih paylaşılmadı.

Yaşamsal ihtiyaçlarımı karşılamak için bu paraya acil olarak ihtiyacım var ve başka bir param bulunmamakta. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte kişisel birikimim ve maaşıma da erişimim kısıtlanmış durumda. İçeride kalan bakiyemin bugün içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, sorunum yarın gün içerisinde çözülmediği takdirde, yaşamsal ihtiyaçlarımı engelledikleri ve kişisel birikimim ile maaşımın kısıtlanması nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı ve CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Hesaba kayıtlı olan cep telefonum: 05316449***
Hesaba kayıtlı olan e posta adresim: a***@gmail.com

Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

hicbir-gerekce-sunulmadan-papara-hesabim-kapatildi-ve-bakiyeme-erisimim-engellendi-1.jpg

Gelişme

05 Eylül 2025 22:14

30 Ağustos’ta kapanan hesabımın iadesi için başvuru yapıp IBAN verdim, bir hafta oldu hâlâ iade veya süreçle ilgili bir gelişme yoktur. 05.09.2025 saat 22.00’de görüştüğüm müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aynı cevaplar verilip dalga geçer gibi konuşuldu. Papara şirketi 4982 Sayılı Bilgi Edinme Kanunu'na aykırı hareket etmektedir; hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve içerisinde bulunan 90.700₺ bakiyemi iade etmemektedir. Gerekli mercilere şikayet etmeme rağmen hesabımdaki tüm parama el konuldu ve iade edilmiyor. Yasal hareket etmeyerek yaşamsal faaliyetlerimi yürütmeme engel olmaya devam ediyorlar.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Kerem A., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Kerem

Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Hesabımda bulunan 90 bin tl üstündeki param iade edilmedi, İlk iş gününde BDDK, CİMER ve mahkeme yoluyla şikayette bulunacağım.

Kerem

BDDK ve Türkiye cumhuriyeti merkez BANKASI'na şikayetlerde bulundum yarında hukuki yollardan mahkemeye başvuracağım.

Kerem

30 Ağustos ta kapanan hesabımın iadesi için başvuru yapıp IBAN verdim hafta oldu hala iade veya süreçle ilgili bir gelişme yoktur, 05.09.2025 saat:22.00 da görüştüğüm müşteri temsilcisi ile görüşmemde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı aynı cevapları verip dalga geçer gibi konuşuldu. Papara şirketi 4982 Sayılı Bilgi Edinme Kanunu'na aykırı hareket etmektedir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve içerisinde bulunan 90.700₺ küsüratında bulunan bakiyemi iade etmemektedir. Gerekli mercilere şikayet etmeme içerisinde bulunan bütün parama el konuldu ve iade edilmiyor yasal hareket etmeyerek yaşamsal faaliyetlerimi yürütmeme engel olmaya devam ediyorlar.

Kerem

hicbir-gerekce-sunulmadan-papara-hesabim-kapatildi-ve-bakiyeme-erisimim-engellendi-1.jpg

Tam 7 gün sonra böyle bir mail geldi fakat hesabıma hala aktarılmadı ilk iş gününü bekliyorum umarım yansır hesabıma çok mağdur oldum.

Kerem

Param zorda olsa iade edildi çok uğraştırdılar bir daha Papara bana uzak olsun yan kuruluşuna dahi bulaşılmaz. Kullanmayın kullandırtmayın

Yorumlar (17)

Osman

Paranız hesabınıza yattı mı

Kerem

Şikayet Sahibi

Yattı param başka IBAN verdim

Osman

Neyden dolayı limiti aşıyor Papara gönderiyor zaten banka mi kabul etmiyor

Kerem

Şikayet Sahibi

Bankayla görüştüm yatmış fakat limiti aştığı için tekrar Papara'ya iade edilmiş gelmesini bekliyoruz bakalım.

Emre

Benim de durum aynı 3 gündür hesabım kapalı ve iademi yapmıyorlar mail yoluyla ve müşteri hizmetleri yoluyla 50 defa irtibata geçtim hep aynı şeyi yazıp duruyorlar sizde bir gelişme var mı iade yaptılar mı?

Kerem

Şikayet Sahibi

Yapmadılar kardeşim

Ali

Bu tür tuzaklara hırsınızdan dolayı yakalanıyorsujuz. Onlarda buhu biliyor ve oyunu buna göre kuruyorlar.

Osman

Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da savcılığa suç duyurusunda bulunan var mı ya da iade işlemi sonuçlanan oldu mu

Savaş

1 ay dir bizim de aynı Papara uzak durun

Kerem

Şikayet Sahibi

Bakiyeniz iade edilmedi mi hala

Savaş

Papara benim çevremde 4 kişi nin 30 bin 60 bin ve benim paramı aynı şekilde yaptı ve 1 aydır ödemiyor banka hesabıma

Kerem

Şikayet Sahibi

Hala yatmadı benimkin 5 gün oldu

Kerem

Şikayet Sahibi

Arayıp sordunmu ben aradığımda iadeler kapalıydı vs diyorlar sorun çıkmazsa iade ediyoruz dediler bir sende sor bence arayıp

Arda

Benzer Şikayeti Var

Ara abi tekrar söyle IBAN'ını ilettiğini söyle

Kerem

Şikayet Sahibi

Sen aynı durumu yaşadınmı iade ettiler mi içerideki paranı

Arda

Benzer Şikayeti Var

Abi Papara'yı arıyorsun bilgi alacaksın eğer paranı atarız diyorlarsa nasıl mail atıcagini sor IBAN isterler başka bir banka hesabın varsa kendi IBAN'ını atarsın senin Parana el koyamazlar