to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Papara yatırım hesabım üzerinden altın alım satımı yapıyorum. Altın fiyatları piyasada yükselirken, benim Papara üzerinden aldığım altının fiyatı tam tersine ciddi şekilde düşüyor; bunu sorduğumda ise sadece “makas farkı” denilerek geçiştiriliyorum. Bu kadar yüksek farkın normal olmadığını düşünüyorum.
Telefondan müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana söylenen tek şey, bunun makas farkından kaynaklandığı oldu. Ancak altın yükselirken bakiyemin düşmesi, altın düştüğünde ise bakiyemin artmaması, yani tersine bir hareketin olmaması hiç mantıklı gelmiyor. Param adeta sabitlenmiş gibi alt seviyelerde kalıyor ve bu durum Papara üzerinden yaptığım yatırımda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Altın yükselirken hesabımdaki altının neden düştüğünün, altın düşerken neden artmadığının detaylı ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve varsa yapılan hatanın düzeltilerek uğradığım kaybın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yatırım hesabımda bulunan paramın sağlıklı ve adil bir şekilde işlenmesini, Papara’nın da bu konuda gerekli incelemeyi yaparak beni bilgilendirmesini talep ediyorum.
Papara kıymetli maden işlemlerini 2 aydır durdurmuş durumda. Altın bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum, tl’ye çeviremiyorum, satış yapamıyorum ve çekemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Varlıklarınız yasal olarak güvendedir” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hi...
Papara Altın hesabımda yaklaşık üç hafta önce gram altın alım işlemi yaptım. İki haftadır altınlarımı geri satıp paramı çekmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Defalarca hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat her seferinde “bilgi veremiyoruz” şeklinde yete...
Papara üzerinden bugün saat 16.00 civarında yaklaşık 8.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem öncesinde gümüşteki alış‑satış makası 5‑6 TL civarındayken, alım işlemini gerçekleştirdikten sonra makasın bir anda 10‑13 TL aralığına yükseldiğini fark ettim. Gümüş alım‑satımında alış‑satış makasının...
Papara’da uzun süredir sorunsuz kullandığım yatırım hesabım bugün, herhangi bir uyarı almadan ve haber verilmeden “kullanıcı kuralı ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada yatırım hesabımda 12,5 gram altın ve yaklaşık 85.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bugüne kadar Papara’dan bu konu...
Papara altın hesabımda bulunan kıymetli madenimi yaklaşık 1 aydır bozduramıyorum. Uygulama üzerinden “sat” tuşuna bastığımda “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz....
Yorumlar