to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Ürün Sertifikası Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Pandora’nın resmi internet sitesinden 01.03.2026 tarihinde 592631c01-18 numaralı ürünü sipariş ettim. Ürünüm 06.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak paketin içinden ürünün sertifikası çıkmadı. Sertifikası eksik geldiği için hem ürün konusunda tereddüt yaşıyorum hem de bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Pandora müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Böyle büyük ve bilinen bir markada bu tür bir aksaklığın yaşanmasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Siparişini verdiğim 592631c01-18 numaralı ürünün sertifikasının bir an önce tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Pandora’nın resmi internet sitesinden 01.03.2026 tarihinde 592631c01-18 numaralı ürünü 2.119 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünüm 06.01.2026 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi ancak paketin içinden ürünün sertifikası çıkmadı. Sertifikası eksik geldiği için hem ürünün orijinalliği konusunda tereddüt yaşıyorum hem de bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Pandora müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle büyük ve bilinen bir markada bu tür bir aksaklığın yaşanmasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
592631c01-18 numaralı ürünün sertifikasının bir an önce tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından bu süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Garanti belgesi de yok.
