Pandora Siparişimde Sertifika Ve Fatura Eksikliği, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


12 Ekim 2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00382601 numaralı siparişimle bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünüm eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildi, ancak kutunun içinde sertifika bulunmuyordu.
Bu konuda müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla ulaştım hem de telefonla aradım. E-postalarıma sadece otomatik yanıt geliyor, telefonla ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 9.169 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, ürün sertifikasının eksik gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sertifikamın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

Pandora'nın kendi sitesinden 05/12/2023 tarihinde PNDTR00020491 numaralı siparişle bir bileklik satın aldım. Kargoyu 7 Aralık 2023 tarihinde teslim aldım; ancak içinden sertifika çıkmadı. En kısa zamanda ilgilenilmesini rica ediyorum. Sertifikasız ürün kabul etmeyeceğim. Gerekli yerlere şikayetlerim...

26 Eylül tarihinde Pandora sitesi üzerinden hediye olarak bir bileklik siparişi verdim. Hediyemi verdim fakat içinde ürünün sertifikası bulunmuyordu. Sertifikası olmadan hiçbir mağaza ürüne bakmıyor bile. Bir sıkıntı olursa bilekliğin çöpten farkı yok yani. Sipariş numaram PNDTR00158992. Sakince arı...

Pandoranın kendi sitesinden aldığım 2 bileklik 2 charm elime ulaştı lakin ürünlerin hepsinin ürün sertifikası ve faturası yok mailime gelen bir faturada yok. Pandora ile iletişim yok mail atıyorum cevap muhatap yok. İade düşünüyorum ama şikayetler arasında geri para iadesinde de sorunlar yaşandığı s...

22 Ocak'ta Pandora'dan bir charm bir de bileklik aldım. Ancak bunu 29 Ocakta kargoya çıkardılar. Ürün bana 31 Ocakta geldi. Bu süreçte hiçbir maile yanıt vermediler, zaten telefon numaraları da yok. Şimdi ürünü iade etmek istiyorum ancak adınıza kayıtlı bir sipariş bulunmamaktadır diyor siteleri. Ma...
Yorumlar