Pandora Tek Taş Yüzük Deformasyonu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden yeğenime hediye olarak aldığım tek taş Pandora yüzük, daha 2 aylık kullanım süresi dolmadan soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, bu marka için gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Ürünü iade edip hasarın giderilmesini talep ettim ancak inceleme sonucunda herhangi bir açıklama yapılmadan iade talebim reddedildi ve yüzük tarafıma geri gönderildi. Aldığım sıradan bir bijuteri ürününde bile bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamazken, Pandora gibi bir markadan bunu beklemiyordum.

Bu ürüne, dayanıklı ve kaliteli olduğuna inanarak ciddi bir bedel ödedim. Buna rağmen hem ürünün performansı hem de tarafıma yapılan bu dönüş kabul edilebilir değil. Tek taş Pandora yüzüğüm için öncelikle ürün değişimi, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin Trendyol ve Pandora tarafından ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.