Pandora Bileklik Kısa Sürede Renk Attı, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Pandora markalı bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu ve sadece 1 hafta kadar kısa bir süre kullanmama rağmen bileklik ve charmın rengi attı. Pandora gibi bilinen bir markadan ve Trendyol gibi bir platformdan böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum.

Yaşadığım renk atma problemi üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Talep edilen şekilde ürünü gönderdim ancak inceleme sonucu “ret” olarak değerlendirilmiş ve ürün bana geri gönderildi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde renk atan bir ürünün kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.

Ben ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve Trendyol’un bu tür sorunlu ya da sahte olduğu şüphesi uyandıran satıcılarla çalışmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.