Pandora Kalpli Kolye Kararması Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

Pandora’dan Bursa Sur Yapı AVM mağazasından aldığım kalpli kolyemde, daha bir sene bile dolmadan kararma sorunu yaşadım. Düzenli ve özenli kullandığım bu kolyenin bu kadar kısa sürede kararması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün mağazaya giderek durumu anlattım ve kolyeyi gösterdim. Ancak mağaza çalışanları ürünün arkasında durmadı, yalnızca taşın garanti kapsamında olduğunu, geri kalan kısmıyla ilgilenemeyeceklerini söylediler. Kolyenin genelinde kararma olmasına rağmen bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni rahatsız etti.

Garantili bir ürün olarak aldığım bu kolyenin, marka sorumluluğu çerçevesinde temizlenip parlatılmasını ve gerekli bakımının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.