Pandora Ürünlerinde Kararma Sorunu Ve Mağazalardan Destek Alamama

Pandora’dan aldığım 1,5 yıllık bir bilekliğim, yaklaşık 1 yıllık bir çarmım ve yaklaşık 3 aylık diğer bir çarmım var. Tüm bu ürünlerde ciddi kararma sorunu yaşıyorum. Ürünleri düzenli kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde kararması beni hayal kırıklığına uğrattı ve şu an bu halde oldukları için kullanmak istemiyorum.

Kararma fark edince Bursa’daki Sur Yapı ve Korupark Pandora mağazalarına gittim. Orada bana solüsyon ve mendil almam gerektiği söylendi. Söyleneni yaptım, solüsyon ve mendili satın alıp ürünlerin bakımını evde uyguladım ancak hiçbir şekilde açılma veya düzelme olmadı. Bunun üzerine ürünlerimi Pandora’ya bakıma göndermek istediğimi belirttim.

Bilekliğimdeki bir carmin bana hediye olarak alındığını, faturayı görebilmeleri için hediye alan kişinin telefon numarasını paylaşabileceğimi söyledim, diğer çarmı ise zaten kendim şubeden almıştım. Buna rağmen mağaza çalışanları Pandora şubelerinde bakım yapılmadığını, ürünleri bakıma gönderemeyeceklerini söyleyerek talebimi kabul etmedi ve bana hiçbir çözüm sunmadı.

Hem ürünlerimin bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması hem de şubelerden hiçbir şekilde destek alamamam sebebiyle mağazalardan çok şikayetçiyim. Ürünlerimin incelenerek gerekli bakımın ve parlatmanın yapılmasını, mümkün olmadığı durumlarda ise kararan parçalar için değişim yapılmasını talep ediyorum. Bursa Sur Yapı ve Korupark Pandora şubelerinden bu konuda destek bekliyorum.