Pandora Bilekliğin Klipsi Açıldı, Kayboldu Ve Destek Alamadım

28 Eylül’de Florya AVM Pandora mağazasından Moments model bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta bile geçmeden, 4 Ekim’de bilekliğin klipsi kendi kendine açılarak bileğimden düştü ve kayboldu. Bunun öncesinde de 1-4 Ekim tarihleri arasında günde en az 2 kez, herhangi bir zorlama ya da darbe olmadan, normal kullanım sırasında bileğimden düştü. Evde olduğum zamanlarda bilekliği bulabildim ancak son olarak dışarıda kayboldu ve bir daha bulamadım.

Satın alma fiş numaram: TR1005367517064967. Ürünü garanti kapsamında veya ek koruma paketiyle almadım. Konuyla ilgili Pandora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün elimde olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünün kaybolması tamamen klipsin kendi kendine açılması ve üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle gerçekleşti.

Ücret iadesi veya hediye çeki talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.