Pandora Bilekliğim Kısa Sürede Bozuldu Değişim Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden Pandora'nın kendi mağazasından Pandora bileklik aldım. Klasik Moments bilekliği kısa bir süre sonra durduk yere bileğimden düşmeye başladı. Aynı bileklikten bir tane daha var ve yaklaşık altı senedir sapasağlam duruyor. AVM'deki Pandora mağazasına gösterdiğimde kontrol ettiler ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Ancak kendi sitesinden değil de Trendyol üzerindeki mağazasından sipariş verdiğim için değişim yapamayacaklarını, Trendyol'dan Pandora ile iletişime geçersem onların değişim yapacağını belirttiler. Alalı birkaç ay olduğu için doğrudan iade yapamıyordum. Bu yüzden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip incelemeye gönderdim. Fakat yapılan inceleme sonucu Pandora, kendilerinden kaynaklanan bir hata olmadığını söyledi. Yıllardır kullandığım ve bileğimden hiç çıkarmadığım bilekliğin aynısı neden birkaç ay içerisinde durduk yere bileğimden düşmeye başladı ve Pandora mağazasındaki çalışanın kabul ettiği hatayı Trendyol mağazası kabul etmedi, anlayamadım. O kadar para verdiğim ürünü neredeyse kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım.