Pandora Bilekliğim Kısa Sürede Kendiliğinden Koptu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

13/09/2025 tarihinde Pandora'nın resmi internet sitesinden satın aldığım Moments model bilekliğim, bugün hiçbir müdahalem olmadan kenarından koptu. Ürünü her gün bileğimde kullandım, duş alırken çıkardım ve kesinlikle zorlamadım veya darbe almadı. Klipsli yerinden değil, kenarından kopması nedeniyle kendi gücümle koparmam da mümkün değil.

Ürünüm yalnızca iki aylık ve hâlâ garanti kapsamında. Sipariş numaram: pndtr00373085. Yaşadığım bu sorun sonrası Pandora müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim imkanı yoksa ücret iadesi istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.