to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Sonrası Haksız 799 TL Arıza Kayıt Ücretinin İptali
PanaNet aboneliğimde internetim bir gün boyunca tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. Ancak ekipler eve hiç gelmeden, yalnızca mahallede genel bir arıza olduğu ve bu arızanın giderildiği bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık 2025 faturasına 799 TL “arıza kayıt ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Ben sadece kesilen internetimin tekrar aktif edilmesi için başvuru yapmışken, hiçbir eve ziyaret, bireysel müdahale ya da ek işlem yapılmadan bu tutarın alınmasını haksız ve açıklamasız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi; bu ücretin neden alındığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Mahalle genelindeki arızadan kaynaklanan bu kesinti için tarafıma yansıtılan ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 799 TL arıza kayıt ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
