Valizimin Kaybolması Ve Pamukkale'nin Sorumluluğu

21.06.2025 tarihinde Pamukkale firmasının 19.00 sefer saatli İzmir-Bodrum otobüsüne bindim. Saat 22.15 civarında Bodrum Otogarı'na indiğimde valizimin bagajda olmadığını fark ettim. Hayatımda ilk defa böyle bir olay yaşadığım için şoka girdim. Benim bavulum yoktu, fakat sahipsiz bir bavul vardı. Muavin ise orada bana 'Sakin olun, bu hep oluyor.' dedi. Böyle bir ihmal nasıl sürekli yaşanabilir? Daha sonra bilet gişesine, Pamukkale'nin ilgili bölümüne gittik ve diğer valizi teslim ettik. Karışıklık olduğunu düşündüğümüz için, diğer valizin numarasından kimin karıştırdığını bulup ulaşarak sorunun çözüleceğini düşündük. Fakat İzmir Otogarı'nda muavin, karşı tarafın valizine bagaj numarası yapıştırmamış. Böyle bir sorumsuzluk nasıl olabilir? Herkes istediği gibi valizimi nasıl alabilir? Bu nasıl bir ihmaldir! Daha sonra o valizin rengi pembe olduğu için ilk aklımıza gelen kadın yolcuya ait olabileceğiydi. Belki fark etmemiştir diye kadın yolcuları aradık. Otobüs tam dolu olmadığı için bu kolay oldu. Bazı yolcular sadece sırt çantası olduğunu, bazıları ise bavulunun yanında olduğunu belirtti. Daha sonra, yetkiniz varsa bavulu açıp içindeki eşyaların kime ait olabileceğine bakabilir miyiz dedim. Açtık ve içinde sadece karton olduğunu gördük, hayatımın şokunu yaşadım. Saatlerce orada bekledim. Birçok kişi arandı ve mantıken diğer kişi ile bavullar karışsa o kişi de arar, kayıp ya da karışıklık olduğunu bildirirdi. Fakat o kişi bavulunun ağırlığından ve renginden anlamalıydı. Pamukkale, siz benim mağduriyetimi maddi ve manevi olarak nasıl gidereceksiniz? Nasıl böyle bir ihmal olabilir? Nasıl bavul numarası hem yazılmaz hem de kontrol edilmez? Yani biz indiğimizde istediğimiz valizi alıp gidebiliyor muyuz? İçindeki tüm maddi değerlerim şu an sizin sorumsuzluğunuz yüzünden kayboldu. Manevi olarak saatlerce orada bulunup valizimin bulunması için uğraştım. Bu burada kalmayacak, peşini bırakmayacağım. Size dava açıyorum. Bu sorumsuzca davranışınız kabul edilemez Pamukkale.