Pamukkale Turizme Ait Kaybolan Bagaj Acil Çözüm...


Pamukkale Turizm 35 hb 7474 plakalı Edremit Otogardan 17 Aralık saat 06.00 da binip saat 11.15 te Dudullu Tesislerine Yolculuğumuz sona erdi. İndiğimizde Eşimin valizi Duruyor benim valizim yoktu. Şirket sahibiyim aynı zamanda avukatım. Çok nadir otobüse binerim ve Başka firmalardan daha uyguna aynı saate bilet varken, Pamukkale Turizm Olsun İyisi olsun dedik pahalısını aldık sözde mağdur olduk. 19 Aralık ta Avrupa seyahatim var ve tam 12 ülke dolaşacak 19 gün sonra döneceğim. 19 günlük kıyafetlerimin bulunduğu valizin içerisinde 1.000 euro param 2 adet saatim bir çok gömlek, sweet, mont, ayakkabı, neyim varsa hepsini kaybettiler. Otobüs firmasın muavininin, şoförün ve firmanın bagaja verdiğim, tamamen elimdeki Ticket mevcut bagajımı kaybettiler. Tüm inenleri aradılar halen valizim yok bana 3-4 güne döneriz diyorlar ben 2 gün sonra sabah yola çıkıyorum. Ve üzerime bırakın kıyafeti çorabım bile yok. Valizimde 19 günlük seyahat planımda bana yetecek her şeyim yok oldu. Kaybolan Oturum davetiyem yüzünden 1 ülkeye dahi alınamazsa bunun bedeli firmanıza maddi olarak çok ağır olacaktır. Muavinden valizim nerede diyorum etiket gösteriyorum. Bana başkasının valizini veriyor, al git diyor. Bana etiket verdin bari kontrol et, ya da bırak biz kendi güvenliğimizi kendimiz sağlayalım. Kime verdilerse yok oldu gitti koca valiz. Emin olun yurt dışı seyahatim olmasa bekleriz. Ama adamlara anlatıyoruz, beklerin döneriz diyorlar, o kadar sorumsuz. Benim tüm masraflarımın karşılanması için karakola şikayette bulundum. Bir avukat olarak tüm haklarımı biliyorum, bana dönmüş arkadaş diyor ki bunu sürekli yaşıyoruz 3-4 güne buluruz. Kardeşim ben biletimi iptal edip valiz mi bekleyeceğim. Yarın 18.12.2023 tarihine kadar valizim ortaya çıkmaz ise ben aynı marka ürünleri aynı şekilde alıp aynı valize koyup bunun bedelini Firmanızdan talep edeceğim. Yaşadığım her aksaklık ve sorumsuzluğun ispat ve kayıtları mevcut. Yurt dışı uçak biletlerim, otel rezervasyonlarım hepsi elimde. Ben kanıtsız asla yol yürümem. Kimseden isteğim yok bana valizimi eksiksiz getirin. Ya da etiket kontrolü yapmadan millete valizi dağıtan Muavin, şoför Tüm sorumlulular, Ve Firmanız Pamukkale'den Şikayetçiyim. Valizim ben 19 Aralık 15.15 Pegasus Amsterdam uçuşuna binene kadar elime ulaşmaz ise bunun tek sorumlusu sizsiniz. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Bu problemi ivedilik ile halledilmesi, halledilmez ise masraflarımın karşılanmasını firmanız ve tüm sorumluluların talep ederim
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

















