to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizmde Koltuk Değişikliği Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti
20.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir-Antalya seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Belimden rahatsızlığım olduğu için özellikle orta kapının arkasındaki koltuğu seçerek bilet aldım (Bilet no: 27-28). Ancak yolculuktan bir gün önce koltuk numaramın yeri değiştirilmiş ve orta kapının önündeki koltuğa aktarılmışım. Bu değişiklik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti.
Durumu otobüs personeline ilettiğimde, yardımcı olamayacaklarını ve konuyla ilgilenmediklerini belirttiler. Rica etmeme rağmen arkadaki koltuğa geçmem konusunda hiçbir destek veya çözüm sunulmadı, personelin ilgisiz tavrı beni ayrıca üzdü.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Pamukkale Turizm’den, koltuk değişikliği ve personelin yaklaşımıyla ilgili bir açıklama bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
