to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’de İkram Hizmeti Sıfır: Yolculukta Su Ve Kahve Bile Yoktu!
17 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir-İstanbul ekspres seferini kullandım. Yolculuk boyunca en ufak bir su veya kahve ikramı yapılmadı. Konuyu muavine sorduğumda, elinde malzeme kalmadığını belirtti. Bu durumun muavinle ilgili olmadığını, tamamen firmanın kontrolü ve ciddiyetiyle alakalı olduğunu düşünüyorum. Muavin için herhangi bir sorun yaşanmasını istemem; sonuçta kendisi çalışan ve elinden geleni yaptı.
Pamukkale Turizm gibi köklü bir firmaya bu durumun hiç yakışmadığını belirtmek isterim. Bilet numaram: 182624054, ödediğim ücret ise 1075 TL’dir. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yolculuk boyunca hiçbir ikram hizmeti sunulmamasını kabul edemiyorum.
Pamukkale Turizm’den bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
