Pamukkale Turizm Şoförün Saygısız Ve Aceleci Davranışıyla Annesini Zamanı Gelmeden Otobüse Bindirme

11 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15 kalkışlı, Akçay’dan Esenler’e giden Pamukkale otobüsüne (plaka 45 zd **, koltuk no: 4) binerken yaşadığım saygısız ve kaba muamele nedeniyle şikayetçiyim.

Otobüs Akçay perona girdiğinde önce aracın bizim aracımız olup olmadığını anlamaya çalışıyorduk. Muavin, bir–iki yolcunun valizini verdikten hemen sonra bizim valizimizi de bagaja yerleştirdi. Bu esnada annemle vedalaşmaya çalışırken, saat henüz 10:06 iken, şoför otobüsün içinden “hadi hadi binin gidiyoruz” şeklinde acele ettirerek seslendi. Beklemesini, henüz kalkış saatinin gelmediğini ve annemle vedalaştığımızı söylememe rağmen, muavine “hadi hadi kapıyı kapat gidiyoruz” diyerek adeta annemi, yani yolcusunu peronda bırakmaya yönlendirdi. Muavin bagajda valizimizin olduğunu söyleyince bir an duraksasa da buna rağmen gitmek ister gibi davrandı.

Bu tavır üzerine, örf ve adetlerimize uygun insani bir şekilde vedalaşamadan, apar topar ve adeta yaka paça annemi otobüse bindirmek zorunda kaldım. Şoföre sakin olması ve kalkış saatine daha olduğunu söylememe rağmen, “Yolcum buradaysa saatimi beklem giderim” gibi sert ve uygunsuz bir üslupla karşılık verdi. Yolcusuna karşı bu derece saygısız, kaba ve anlayışsız bir davranışı, insan onur ve haysiyetini zedeleyici buluyorum. Ayrıca kalkış saatine uymak yerine, saatten önce hareket etme isteği de kabul edilemez bir hizmet kusurudur.

Böylesine dikkat, sabır ve güler yüz gerektiren bir meslekte bu tarz bir sürücünün, bırakın Pamukkale’yi, hiçbir taşımacılık firmasında aktif görev yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Performans ve davranış açısından gerekli değerlendirmeler yapılmadan bu kişinin halen görevde olması yolcular açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. İnsanlar otobüs yolculuğunda çok bir şey beklemiyor; yalnızca saygı, güler yüz ve biraz anlayış istiyor.

Yolcu olarak bu sürücünüzün tutumundan şikayetçiyim. Pamukkale’nin tarafıma bilgilendirme yapmasını, söz konusu sürücü hakkında inceleme başlatılmasını, gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını ve firma tarafından özür beklediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca bu gayri ahlaki ve hizmet kusuru niteliğindeki davranışı, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması adına resmi kanallar üzerinden ilgili Bakanlığa da bildireceğimi ifade ederim.