Pamukkale Turizm Şoförünün Kaba Üslubu Ve Hijyen İhmali

26 Aralık 2025 tarihinde saat 01:15’te Pamukkale Turizm’in Datça–İzmir seferinde annem 2 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu. Yolculuk esnasında annemin yanında oturan yolcunun istifra edeceğini fark edip muavinden poşet istemesine rağmen, muavin poşet getirmeden yolcu koltuğa istifra etti. Bunun üzerine şoför anneme burayı kendisinin temizleyeceğini söyleyerek hitap etti. Annem bunu yapamayacağını ifade edince de “Ne yapayım, ben mi temizleyeyim? ” tarzında kaba ve laubali bir üslupla konuşmaya devam etti.

Yaşanan bu tavır nedeniyle yan koltukta oturan yolcu, Muğla’da gece 03.00 civarında otobüsten inmek zorunda kaldı. Şoför, annemin de indiğini zannederek arkasından “Bir de temizleyemem diyor, gittiler iyi” şeklinde konuşmuş. Hem kullanılan üslup hem de yolcuya yüklenen sorumluluk, Pamukkale gibi köklü bir firmadan beklediğimiz yaklaşımın tamamen dışındadır. Annem bu firmadan daha önce dönüş bileti de almıştı; buna rağmen gidiş yolculuğu hem çok rahatsız edici hem de şoförün tavrından dolayı son derece stresli geçti, dinlenmesi ve uyuması gereken saatlerde gereksiz yere gerildi.

Pamukkale Turizm’in ilgili seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak annemden özür dilenmesini ve şoför ve muavine işlem yapılmasını talep ediyorum. Asla yapıcı olmadıkları için.