to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde saat 01:15’te Pamukkale Turizm’in Datça–İzmir seferinde annem 2 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu. Yolculuk esnasında annemin yanında oturan yolcunun istifra edeceğini fark edip muavinden poşet istemesine rağmen, muavin poşet getirmeden yolcu koltuğa istifra etti. Bunun üzerine şoför anneme burayı kendisinin temizleyeceğini söyleyerek hitap etti. Annem bunu yapamayacağını ifade edince de “Ne yapayım, ben mi temizleyeyim? ” tarzında kaba ve laubali bir üslupla konuşmaya devam etti.
Yaşanan bu tavır nedeniyle yan koltukta oturan yolcu, Muğla’da gece 03.00 civarında otobüsten inmek zorunda kaldı. Şoför, annemin de indiğini zannederek arkasından “Bir de temizleyemem diyor, gittiler iyi” şeklinde konuşmuş. Hem kullanılan üslup hem de yolcuya yüklenen sorumluluk, Pamukkale gibi köklü bir firmadan beklediğimiz yaklaşımın tamamen dışındadır. Annem bu firmadan daha önce dönüş bileti de almıştı; buna rağmen gidiş yolculuğu hem çok rahatsız edici hem de şoförün tavrından dolayı son derece stresli geçti, dinlenmesi ve uyuması gereken saatlerde gereksiz yere gerildi.
Pamukkale Turizm’in ilgili seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak annemden özür dilenmesini ve şoför ve muavine işlem yapılmasını talep ediyorum. Asla yapıcı olmadıkları için.
Pamukkale Turizm yolcu profili ile muavin ve şoförün vurdumduymazlığı. 29.06.2025 tarihinde, 23.15 otobüsü için eşimle beraber gece yolculuğu yapmak üzere 11 ve 12 numaralı koltuklar için İstanbul Dudullu'dan Denizli'ye bilet aldık. Yorgun, uykusuz ve hüzün dolu bir koşturmadan sonra otobüste uyuma...
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...
7 Eylül 2025 pazar günü saat 23:00’te Manavgat-Ankara yönünde, Pamukkale Turizm’e ait 06** plakalı otobüsle (PNR: nmd67odq) seyahat ettik. Ben ve ailem 31 numaralı koltuk ve çevresinde oturuyorduk. Yolculuk sırasında 21, 22, 24, 25, 27 ve 28 numaralı koltuklarda oturan yolcular koltuklarını aşırı şe...
19 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in 10:15 Kemer (Antalya) çıkışlı Ankara seferinde yaşadıklarımız adeta sıkıntılar zinciri oldu. Seferin "Jumbo" otobüs olduğu, diğer firmalardan farklı olarak daha konforlu, daha fazla ikram sunan bir hizmet vadettiği söylense de maalesef bu beklentilerin hi...
Yorumlar