Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seymanur sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm 1 Dakikalık Gecikmede Otobüsü Kaçıran Yolcunun Aranmaması Ve İade Talebi

profile
28 Ocak 18:12
489

27.12.2025 tarihinde saat 20.45 Bursa–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den 374P532H PNR kodlu online bilet aldım. Otogara zamanında gitmiş olmama rağmen, çeşitli aksaklıklar nedeniyle otobüsü sadece 1 dakikada kaçırdım. Bu durumda en azından yolcunun aranmasını beklerken, neden aranmadığımı sorduğumda online bilet alan yolcuların aranmadığı söylendi.

Online bilet almanın, yolcunun aranmaması için gerekçe gösterilmesi mantıksız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Yıllardır Pamukkale Turizm’i tercih eden bir yolcu olarak 575 TL’lik bilet ücretimin yalnızca 1 dakikalık bir gecikme nedeniyle tamamen yanması ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 575 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca online bilet alan yolcuların da, en azından sefer saati geldiğinde kısa bir aranma veya bilgilendirme mesajı ile haberdar edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pamukkale Turizm Otobüsü Yolcuları Almadan Ayrıldı Ve Personel Kaba Davrandı

profile
28 Aralık 2025 19:37
592
pamukkale-turizm-otobusu-yolculari-almadan-ayrildi-ve-personel-kaba-davrandi-1.jpg

profile
24 Ağustos 2025 12:10
908
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm’de Gecikme Ve Bilet İadesi Sorunu

profile
28 Eylül 2025 19:54
589
Benzer Şikayet Yaz