to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp İş Bilgisayarıma Dair Hızlı Ve Net Bilgilendirme Alamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
28 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul-Bursa 15:00 seferinde 23-24 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda sırt çantamı otobüste unuttum; çantanın içinde iş bilgisayarım bulunuyor. Hemen ardından hem telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aradım hem de otogara giderek durumu bildirdim. Ayrıca sistem üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen kimse bana dönüş yapmadı ve herhangi bir bilgi alamadım.
Uçaklarda bile kayıp eşya için bu kadar beklemiyorum; yetkililere ulaşmak çok daha kolay oluyor. Burada ise sadece bir muavinle görüşüp bana geri dönülmesini bekliyorum. Bu bilgisayar benim iş bilgisayarım ve çalışabilmem için acilen bulunması gerekiyor. En azından bilgisayarımın güvende olup olmadığına dair açık ve hızlı bir bilgilendirme talep ediyorum. Bu konuda acil destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
